横浜を拠点とする葬儀社「花葬（はなそう）」の口コミ・評判を見積付きでご紹介します。
電話対応や葬儀の質についてもプロの目線で解説していきますので、横浜市で葬儀社をお探しの方はぜひ参考にしてください。
※本記事は著者個人の見解です。
花葬の基本情報
| 葬儀社名 | 株式会社花葬 |
| 住所 | 横浜支社 横浜市神奈川区鶴屋町2-12-1-6F |
| 電話番号 | 0120-594-073 |
| 葬儀費用 | 家族葬プラン288,000円 |
| 備考 | 公営斎場が使用できる、受賞歴多数 |
| 対応地域 | 横浜市青葉区・旭区・泉区・磯子区・神奈川区 金沢区・港南区・港北区・栄区・保土ヶ谷区 都筑区・戸塚区・中区・西区・瀬谷区・緑区 南区および川崎市 |
総合評価 4.1
総合評価は4.1としました。
他社に比べて実際の葬儀費用が安く、スタッフの対応が非常に良いだけでなく、葬儀のクオリティがとても高いと感じました。
理由としては、資料請求から資料が届くまでが一番早かったこと、また同封されていた資料が非常に分かりやすかったことです。
葬儀後の手続きの案内が同封されていて、葬儀後も安心できる葬儀社だと思いました。
費用を抑えて葬儀を行いたい方や、細かな点までこだわって葬儀を行いたい方にぜひおすすめしたい葬儀社です。
式場の利用料金やラストメイクは湯灌・爪のケアまで含まれているなど、身体のケアも全て含まれた見積となっており、
特に要望がない限り追加費用は少なそうです。
*聞き取りを元にしたおおよその金額です。
追加になりそうな費用
菩提寺がなく、僧侶の派遣を追加で要望する場合に費用がかかります。
２日葬で戒名を含めて+18万円で紹介してもらうことができます。
病院への送迎も含まれており、安置も7日分が想定されているため、追加費用が少ない葬儀社だと思います。
サービスの評価
電話対応 4.5
電話対応は4.5です。
最初の電話対応から葬儀スタッフの方がしっかりと対応してくれました。
葬儀内容だけでなく、こちらの状況や故人の事を深く気遣っていただき、気持ちの良い対応でした。
予算をかけずに葬儀をするやり方のアドバイスなども、とても的確だなと感じました。
顧客フォロー 4.0
見積は依頼から2日ほどで届きました。
その際も、葬儀内容についてしっかりと説明していただくことができ、費用も明瞭に示してもらうことができます。
勧誘やプランの増額を促すような営業は一切なく、葬儀社を選ぶポイントや葬儀後やるべきことを説明してくれます。
また花葬では最初から一人の担当者が固定で葬儀を担当するため、安心して葬儀を任せることができる葬儀社です。
費用 4.5
費用の評価は4.5です。
当サイトでも多くの葬儀社を紹介していますが、事前見積から追加になりそうな費用もなく、葬儀費用はかなり良心的です。
この後ご紹介する口コミを見ても、低価格でもしっかりとした葬儀サービスを提供されている葬儀社であると思います。
悪い口コミをご紹介
抜粋
色々対応して頂きありがとうございました。打ち合わせでの見積もり以上の人が来てくださったので対応が大変だったと思われます。斎場までのタクシーでの移動が大変でした。
抜粋
この度はいろいろとお世話になりました。葬儀が無事終わりほっとしているところです。戒名や位牌、遺影があった方が良い等もホームページに載っていればもっと分かりやすいと思いました。
悪い口コミは、葬儀社に対するものはなく斎場への移動やホームページに関するものでした。
こうした声を取り入れて、僧侶の紹介についてもかなり詳しくサイトに記載されています。
良い口コミをご紹介
抜粋
心のこもった対応で、遺族に常によりそって下さる葬儀社さんだと思いました。
葬儀の打ち合わせの時に、亡くなった父が甘いコーヒーが好きだったと何気なく話したところ、
わざわざ、父の為にコーヒーを淹れて用意してくださったり、季節はずれなのに、生前好きだった紫陽花の花を祭壇に飾ってくださったり、見送る私たちも嬉しくなるお心遣いを頂きました。
抜粋
他社で見積もりを出して日程まで決まったいましたが、ダメ元で相談に行ったら金額が全然違うのでビックリしました。すぐに花葬さんに変更しました。
お葬式の内容にも感動しました。司会者の母のナレーションが本当に泣けました。お葬式の最中も色々、気遣いをしていただき、本当にすばらしいし、今回はかなりムリな要望を言ってしまいましたが、一生懸命やってくれました。
抜粋
母の人となりを分かってくださり、母らしいお式で見送ることが出来ました。
お棺に入れる品が多種多様になってしまいましたが、一つ一つ対応いただき私共の知識が足りない部分では適切にアドバイスしてくれました。
想いでコーナーは参列いただいた方にも好評でした、私共も準備しながら母との思い出を語り合うことが出来て貴重な時間だったと思います。
葬儀まで日数がありまして、当初は不安でしたが毎日「困っていることはありませんか」と電話をいただき、細部にわたるサポートにより家族で十分見送る準備が出来たのでよかったです。
葬儀内容に感動したといった声や、担当者に感謝する口コミが多いです。
故人のメモリアルコーナーを無料で作成されており、そうした対応に感動するご家族が多数いらっしゃるようです。
メリットとデメリット
花葬に葬儀をするメリットとしては、
・担当者が変わらない
・葬儀費用が抑えられる
・遺族に寄り添った葬儀
・明瞭な費用見積
といった点です。
経験豊富なスタッフが最初から一貫して担当するため、「伝わっていなかった」「当日の対応が悪かった」ということがありません。
また、葬儀内容に対して費用が良心的です。
デメリットは、公営斎場を主に利用するため、葬儀までの日程が長くなる可能性がある
という点です。
そのため、花葬へのご依頼を検討される方は、早めのご相談をおすすめします。