横浜市磯子区の葬儀社「横浜セレモ」の口コミ・評判を【実際の見積公開】しながらご紹介します。
横浜セレモは創業27年となる横浜の老舗葬儀社です。
神奈川葬儀社完全ガイドでは、業界歴22年の筆者がプロ独自の目線で、費用や電話対応だけでなく、アフターフォローなどについても評価していきます。
横浜セレモでの葬儀を検討している方は、ぜひ参考になさってください。
※本記事はあくまでも筆者個人の見解です。
横浜セレモの基本情報
| 葬儀社名 | 横浜セレモ株式会社 |
| 住所 | 神奈川県横浜市磯子区中原2-8-6 |
| 電話番号 | 045-770-1235 |
| 葬儀費用 | 家族葬プラン982,300円 |
| 備考 | 自社斎場を複数展開 |
| 対応地域 | 横浜市青葉区・旭区・泉区・磯子区・神奈川区 金沢区・港南区・港北区・栄区・保土ヶ谷区 都筑区・戸塚区・中区・西区・瀬谷区・緑区 南区 |
総合評価 4.3
総合評価は4.3としました。
老舗の自社斎場を持つ葬儀社であり、スタッフ対応やサービスの質は高いです。
評価を下げた点としては、葬儀費用です。
会員価格でも高額なのですが、一般価格となると他の葬儀社に比べ非常に価格が高いため、急な葬儀を検討する方にとっては、負担が大きいと思います。
葬儀費用
親類と身近な方の合計40名での見積をご紹介します。
横浜セレモの見積金額は、「1,856,420円」でした（事前割引除く）。
ただし、見積内容を見ていると実際には追加費用がかかりそうなのでご説明します。
*聞き取りを元にしたおおよその金額です。
事前見積の評価 3.0
祭壇や棺などの写真が載せられており、非常に見やすい見積書だと思います。
項目ごとに細かく金額が設定されており、割引部分も赤字で見やすいので、葬儀が初めての方でもわかりやすいですね。
ただし、横浜市内での葬儀や家族葬の実態を考えるとこの見積の費用では難しいので、事前見積の評価は3.0としました。
追加になりそうな費用
特にオプションを希望しない場合であっても、下記の費用が追加になると考えられます。
搬送料金
搬送料金が「10km以内で25,300円」となっているため、病院やお迎えの場所によっては数万円プラスとなる可能性があります。
搬送にかかる費用は葬儀社によって様々なので、必ず確認するようにしましょう。
安置料金
安置料金・ドライアイスの費用が「２日分」しか含まれていないため、横浜市内の火葬場の混雑を考えると、ほぼ確実に追加費用がかかると思います。
現在は5日以上の安置日数になることがほとんどなので、ここでも5万円〜10万円弱の追加費用が発生しそうです。
寺院・僧侶の手配
菩提寺やお付き合いのある僧侶の方がいらっしゃらない場合、葬儀社からの斡旋費用がさらにかかることになります。費用としては、15〜20万円程度でしょう。
上記の費用を考えると、見積から＋30万円程度は追加となりそうです。
実際の葬儀費用は220万円程度を想定しますが、セレモ倶楽部の会員割引があるので、横浜セレモで葬儀を希望する方はお早めに会員加入することをおすすめします。
サービスの評価
ここからは、相談の電話対応や見積送付までの早さなど、一つ一つのサービスについてご紹介して行きます。
電話対応 4.5
電話対応は非常に丁寧で親切でした。
WEBから問い合わせをすると、最初から葬儀担当者の方とお話をすることができるので、ネット葬儀社のように何度もやりとりをする必要がなく、快適でした。
こちらの要望や質問についても、しっかりと回答していただける印象を持ちました。
顧客フォロー 3.5
見積を依頼した翌日には、希望した葬儀内容に沿って事前見積を受け取ることができます。
メールでPDFファイルの見積提案を受けることができるので、喪主が遠方にいる場合でも便利な葬儀社です。
費用 2.5
費用は横浜市内の葬儀社の中では高額です。
事前見積の中には含まれていない費用も多々あるため、価格を重視して葬儀社を選ぶ場合はお勧めしません。
サービスの質は高いですが、価格評価は2.5としました。
悪い口コミをご紹介
抜粋
事前見積をしたが、想像よりも費用が高かった。火葬までの日数がかかるのは仕方ないので、しっかりと説明があると良かったと思う。
抜粋
斎場は新杉田の駅から近いもののどこにあるかはわかりにくかった印象でした。
横浜セレモのクレームや悪い口コミは比較的少ない印象です。
葬儀費用や事前見積からの追加料金に関する口コミが目立ちました。
良い口コミをご紹介
抜粋
対応いただいたスタッフの方を含めとても丁寧な対応をしていただきました。 担当者もテキパキと対応してくださり、よくやっていただきました。
抜粋
会員のため費用が抑えられたので入ってて良かったです。社員の方の進行もスムーズでとても良かったと思います。
会員からは会員割引を評価する声もありました。
斎場の広さ・綺麗さや、スタッフ対応について評価する口コミが多いのが印象的です。
メリットとデメリット
横浜セレモで葬儀をするメリットは、
・自社斎場が広く使いやすい
・スタッフの対応がよく、しっかりとした葬儀を行える
の２点です。
デメリットとしては、
・葬儀費用が高い
・斎場によっては場所が分かりにくい
という点でしょう。
特に葬儀費用については、横浜市内の他の葬儀社と比較しても高額です。
しっかりと費用をかけて豪華な葬儀を行いたいご家族におすすめしたい葬儀社です。